American Pets - SP

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Rio de Janeiro - RJ

20/01/2024 às 18:10

ID: 180906175

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Hoje dia 20 de janeiro de ******* na American pet, fiz uma compra as 8 horas da manhã com prazo de 2 horas para retirar na loja conde de Bonfim, a onde fui destratado e ofendido pelos funcionário do atendimento, só porque fui retirar o meu pedido as 14 horas ou seja o prazo já tinha mais que passado e o mesmo foi totalmente arrogante me dizendo que eu tinha que esperar o sistema, então eu pedi para falar com o gerente, mais uma vez arrogante e sem educação falou que não tinha nenhum gerente e mesmo que tivesse a resposta seria a mesma, que não poderia fazer nada, que se eu quisesse reclamar que eu ligasse para o sac da loja o para o Procon apontando o dedo para a parede onde estava o telefone do Procon, conclusão sac deles só funciona de 2 a sexta feira e o Procon também não está funcionando hoje !!!! Meus pets estavam sem ração!!! E para piorar pedi então o cancelamento do pedido, fui informado que já estava em processo, beleza depois de tanto desrespeito com o cliente, fiz outra compra na pets que sim respeita os seus clientes em 15 minutos retirei o meu pedido, aí com a maior falta de caráter o mesmo arrogante me ligou quase 4 horas da tarde dizendo que eu já poderia retirar o pedido eu disse que não que já tinha pedido o cancelamento e ele querendo se justificar que ele havia informado que era só eu esperar, e agora me enviaram um email dizendo que não puderam cancelar o meu pedido, vou resolver isso segunda feira só que na justiça. Pois já efetuei a compra em outra loja, fui muito mal atendido e desrespeitado na americanpet da conde de Bonfim.!!!!!!!!!!!!!!