PÉSSIMO ACABAMENTO NO RODAPÉ E PÓS VENDA INEXISTENTE
Resolvido
São Paulo - SP
01/09/2017 às 17:03
ID: 28566525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa American Pisos para o fornecimento e instalação de piso vinílico e rodapé no meu apartamento e o rodapé foi instalado com péssimo acabamento. Há 20 dias entrei em contato para questioná-los a respeito desse acabamento e, desde então, aguardo retorno do gerente de obras Ricardo para resolução do caso.
Pelas reclamações abertas no ReclameAQUI, não fui o único insatisfeito com o acabamento do serviço prestado e com o atendimento ao cliente.
Aguardo providências.
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Resposta da empresa
01/09/2017 às 17:17
Boa tarde Cristiano!
O serviço de calafetação foi contratado, porém, ainda não terminamos a sua obra, a mesma esta agendada para 04/09, segunda feira, em horário comercial.
Estamos ciente.
Réplica do consumidor
04/09/2017 às 07:53
Aguardo contato com informações do instalador (Nome e CPF) e horário previsto, para liberação do mesmo na portaria do condomínio.
Réplica da empresa
13/09/2017 às 16:23
Sr. Cristiano, conforme email enviado ao senhor, 13/09, pelo gerente de obras Ricardo, o serviço contratado de calafetação dos rodapés em seu apartamento, foi realizado e aprovado, pelo Srs. Thiago e Fernanda.
No email foram enviados fotos do serviço realizado.
Consideração final do consumidor
13/09/2017 às 17:10
Após a abertura da reclamação, o atendimento e resolução do caso foram expeditos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8