Problemas na instalação não solucionados

Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2015 às 16:30
ID: 12525294
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCaros,
Comprei piso vinílico com a American Pisos, eles instalaram conforme combinado, mas o piso apresenta alguns problemas no acabamento da instalação.
Solicitei com o instalador os ajustes por 3 vezes e sempre dizem que vão acertar e não aparecem. Depois resolvi ligar para o Ricardo, o responsável pela área na empresa. Liguei pra ele 3 vezes também e sempre diz que estarão indo na próxima semana.
Acredito que não seja má vontade, mas falta organização por parte deles no atendimento ao cliente.
att,
Thiago
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Resposta da empresa
06/04/2015 às 10:53
Fizemos contato telefônico em 02/04/******* e 06/04/******* e agendamos inspeção para detectar os problemas apresentados para o dia 07/04/******* no período da manhã.
Consideração final do consumidor
22/04/2015 às 15:11
Obrigado pelo pronto atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10