Problemas na instalação não solucionados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2015 às 16:30

ID: 12525294

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Caros,



Comprei piso vinílico com a American Pisos, eles instalaram conforme combinado, mas o piso apresenta alguns problemas no acabamento da instalação.



Solicitei com o instalador os ajustes por 3 vezes e sempre dizem que vão acertar e não aparecem. Depois resolvi ligar para o Ricardo, o responsável pela área na empresa. Liguei pra ele 3 vezes também e sempre diz que estarão indo na próxima semana.



Acredito que não seja má vontade, mas falta organização por parte deles no atendimento ao cliente.



att,

Thiago

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Resposta da empresa

06/04/2015 às 10:53

Fizemos contato telefônico em 02/04/******* e 06/04/******* e agendamos inspeção para detectar os problemas apresentados para o dia 07/04/******* no período da manhã.

Consideração final do consumidor

22/04/2015 às 15:11

Obrigado pelo pronto atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10