Tênis ASICS com rasgo no calcanhar após um mês de uso, cliente busca troca ou reembolso.
Não respondida
Franco da Rocha - SP
03/04/2026 às 13:09
ID: 245093651
Nota de Insatisfação Marca ASICS
Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com a marca ASICS.
Com apenas um mês de uso, o tênis já apresentou rasgo na parte traseira interna (calcanhar), como demonstrado na imagem. Trata-se de um defeito grave e inaceitável para um produto que deveria oferecer durabilidade e qualidade.
Esse tipo de problema em tão pouco tempo evidencia baixa resistência do material e compromete totalmente a confiança na marca. Como consumidor, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois adquiri o produto esperando um padrão muito superior ao que foi entregue.
Diante disso, aguardo uma posição imediata da empresa, com solução adequada, seja por troca ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Caso não haja retorno satisfatório, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.