American Pneus

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São Gonçalo - RJ

28/07/2015 às 00:07

ID: 13962279

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Comprei 4 Pneus da marca American Pneus Remould em 21/05/******* na loja Raul Veiga Pneus em Alcântara São Gonçalo no |Rio de Janeiro, que me informaram q os mesmo tinham 2 anos d garantia, para minha surpresa em apenas 7 meses (16/12/*******) os 2 pneus da frente do carro descolaram mesmo eu tendo todos os cuidados de fazer alinhamento, cambagem e balanceamento e a Raul Veiga Pneus fez a troca, agora 21/07/******* fui fazer vistoria e para meu espanto mais uma vez, os mesmos pneus q foram trocados em 16/12/******* mais uma vez com 7 meses de uso, estavam gastos e não passaram na vistoria, detalhe q comprei os 4 juntos, e os traseiros não estão gastos, porém estão os 2 desagregados, entrei em contato com a empresa em S.Paulo pq eles não tem ******* e eles me deram o telefone de um representante aqui em Niterói, ele trocou um e o outro não quis trocar, pq disse q o problema era no meu amortecedor, detalhe q fiz vistoria do gás onde o carro passa por testes d amortecedores, e não deu problema nenhum com meus amortecedores, informei isso a ele, e mesmo assim ele não quis trocar o outro pneu.

Voltei na Raul Veiga e eles não quiseram trocar os 2 pneus q gastaram em apenas 7 meses d uso, apenas mandaram o traseiro q estava desagregado para analise, mesmo sabendo q esta tudo certo com meu carro no q diz respeito a suspensão, e ate hoje 27/07/******* um Mês q envie e-mail para empresa, ate agora não me responderam e nem me ligaram, pois deixei todos os meus contatos no e-mail q mandei.

Um total descaso e falta de respeito com o cliente.

Estou relatando meu caso aqui para ver se tenho alguma resposta da empresa.

Pelo menos até agora me arrependi muito de ter comprado 4 pneus dessa marca American Pneus Remold.

Se eu tiver algum contato da empresa voltarei aqui pra falar o q aconteceu.