Comida péssima e muita demora
Resolvido
Brasília - DF
02/05/2023 às 18:27
ID: 163901039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje no horário de almoço fui ao American do terraço shopping com mais 13 amigos para comemoração de aniversário. A comida demorou mais de uma hora pra chegar, estávamos em horário de almoço do trabalho. Comida sem tempero, gosto ruim, refrigerante do refil só depois que me entregaram e eu bebi que foi falado pra outra pessoa da mesa que o guaraná só tinha zero, sendo que pedi um normal e nem ao menos fui informada. Cheguei em casa agora e estou passando mal. Reclamamos na entrada também sobre a comida, todas as outras pessoas da mesa também reclamaram da comida.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/05/2023 às 10:52
Em primeiro lugar, lamentamos pela experiência negativa que causamos em você. Assumimos que o erro foi nosso e gostaríamos de reparar essa má impressão com a qual você ficou sobre a nossa marca. Ainda assim, queremos reconquistar a sua admiração, para que essa impressão negativa fique para trás. Podemos preparar algo especial para voces, por gentileza, entrar em contato no nosso Whatsapp ( 61 - **************)
Réplica do consumidor
03/05/2023 às 11:02
Nesse número não aparece WhatsApp. Segue meu contato:*******
Consideração final do consumidor
03/05/2023 às 11:39
Recebi voucher para voltar ao local. Espero que a próxima experiência seja boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9