Decepção

Obrigado pelo contato ... Reclamação respondida via e-mail particular do Cliente.

Obrigado pelo contato ... Reclamação respondida via e-mail particular do Cliente.

Até esse momento não recebi nada de resposta em meu e-mail particular.Prefiro que seja mostrada aqui a resposta.

Não resolvido.Não recebi até esse momento nenhuma resposta em meu e-mail https://*******ém disso é melhor postar aqui mesmo.

Prezado (a), Adriana.

Em primeiro lugar, agradeço imensamente seu feedback referente a sua visita a nossa operação, ela é de grande valia para que possamos implementar as devidas melhorias.



Atualmente os nossos Gerentes (BSB | SP) seguem os protocolos internos enviados pelo Franqueador, ABAIXO A NOSSA POLÍTICA DE ANIVERSÁRIOS E CONFRATERNIZAÇÕES...

O tema está sob avaliação dos gerentes responsáveis pelo atendimento e as devidas ações serão tomadas para garantir o processo de melhoria continua dos serviços.





Política de Reservas *******



Aniversários & Confraternizações



Reservas:



61- ******* - ******* – Terraço Shopping – Roberto | Valeria



61 – ************** – Shopping Quê! – Jairo | Marcio



11 – ************** – Golden Square Shopping – Marcos



Horário de Funcionamento –



De Segunda a Quinta / Domingo: 12H a.m. às 24H p.m.

Sexta / Sábado e Feriados: 12H a.m. ás01:00H a.m.



1° – Não Trabalhamos com COMANDAS INDIVIDUAIS.



2° Horário limite a ser Contratado – Segunda a Quinta & Dom - 19:00 p.m.

Sexta, Sab & Feriados 18h30 p.m



3° - Tolerância máxima de espera, 15 minutos.



4° - Após os 15 minutos de Tolerância realocamos as mesas.



5° - Não reservamos todo o espaço disponível da loja... Limite, Varanda 30%, Lobby Interno 30% (Mesas de quatro lugares).



6° - A partir de 20 pessoas liberamos o cardápio Executivo (Prato Principal + Mini Caesar + Dois Acompanhamentos)



7° - O cliente tem o direito de trazer o seu próprio bolo, não cobramos taxas extras.



(Brinde da Casa - Aniversariante - MESSY BROWNIE SUNDAE).



Obrigatória apresentação do RG ou CNH original.

Sr. Adriana,

Abaixo a resposta enviada, [editado pelo Reclame Aqui]





De: Paulo César [mailto:[editado pelo Reclame Aqui]]

Enviada em: domingo, 22 de novembro de ******* 16:48

Para: [editado pelo Reclame Aqui]

Cc: [editado pelo Reclame Aqui]

Assunto: RES: SPAM ******* Contato - RESPOSTA 22-11-15

Prioridade: Alta



Prezado (a), Adriana.

Em primeiro lugar, agradeço imensamente seu feedback referente a sua visita a nossa operação, ela é de grande valia para que possamos implementar as devidas melhorias na operação.



Atualmente os nossos Gerentes (BSB | SP) seguem os protocolos internos enviados pelo Franqueador, ABAIXO A NOSSA POLÍTICA DE ANIVERSÁRIOS E CONFRATERNIZAÇÕES...

O tema está sob avaliação dos gerentes responsáveis pelo atendimento e as devidas ações serão tomadas para garantir o processo de melhoria continua dos serviços.





Política de Reservas *******



Aniversários & Confraternizações



Reservas:



61- ******* - ******* – Terraço Shopping – Roberto | Valeria



61 – ************** – Shopping Quê! – Jairo | Marcio



11 – ************** – Golden Square Shopping – Marcos



Horário de Funcionamento –



De Segunda a Quinta / Domingo: 12H a.m. às 24H p.m.

Sexta / Sábado e Feriados: 12H a.m. ás01:00H a.m.



1° – Não Trabalhamos com COMANDAS INDIVIDUAIS.



2° Horário limite a ser Contratado – Segunda a Quinta & Dom - 19:00 p.m.

Sexta, Sab & Feriados 18h30 p.m



3° - Tolerância máxima de espera, 15 minutos.



4° - Após os 15 minutos de Tolerância realocamos as mesas.



5° - Não reservamos todo o espaço disponível da loja... Limite, Varanda 30%, Lobby Interno 30% (Mesas de quatro lugares).



6° - A partir de 20 pessoas liberamos o cardápio Executivo (Prato Principal + Mini Caesar + Dois Acompanhamentos)



7° - O cliente tem o direito de trazer o seu próprio bolo, não cobramos taxas extras.



(Brinde da Casa - Aniversariante - MESSY BROWNIE SUNDAE).



Obrigatória apresentação do RG ou CNH original.





Atenciosamente,

Executivo Operacional

Tel:55-*******

*******

ID: 43142272

Minha decepção https://*******ília é um local cheio de excelentes restaurantes, e em todos que já fui, isso nunca aconteceu!!SERVIÇO é atender o cliente na sua compra de forma fria e direta,isso é serviço prestado.Vários restaurante prestam,agora ATENDIMENTO, é encantar,ter bom senso e fidelizar o cliente,isso é para os https://******* bolas de sorvete é uma cobertura não iria fazer nenhum diferença entre dois dias.

Vocês estão expondo o meu e-mail de forma púhttps://******* favor retire o meu e-mail da publicação.

Por favor retirem imediatamente da resposta o meu endereço de https://******* não é correto é uma resposta pública mas meu endereço de e-mail não é publico.Retirem imediatamente por favor.