American Shoes

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São Paulo - SP

04/02/2025 às 08:49

ID: 209006143

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No dia 18/12/*******, adquiri um par de tênis All Star na loja American Shoes do Shopping Campo Limpo. Após utilizá-lo apenas algumas vezes, sendo a de hoje (03/02/*******) a quinta vez que o calcei, percebi que o tênis rasgou na lateral, abrindo completamente. ******* que não se passaram nem dois meses desde a compra.

Embora não possua a nota fiscal, pois a perdi, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tenho o direito de solicitar a troca do produto, uma vez que não sou obrigada a apresentar a nota fiscal para esse tipo de situação. Como comprovante da compra, posso fornecer a fatura do meu cartão de crédito e a caixa original em que o produto foi comprado.

Já fui cliente de sua marca anteriormente, adquirindo outros pares de All Star que duraram anos, e fiquei extremamente insatisfeita com a qualidade deste modelo, que rasgou após tão pouco uso.

Diante disso, exijo a troca do produto com base no defeito de fabricação. Aguardo um posicionamento rápido e a resolução deste problema o quanto antes.