Promessas e Enganações
Não resolvido
Governador Valadares - MG
11/10/2023 às 16:03
ID: 173801075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA dois anos fui abordado pela American, com o intuito de quitar meu financiamento, onde constataram juros abusivos entre outras queixas referentes a financeira que seriam de meu direito a ser ressarcido, a empresa no início prestou todo suporte e criou [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas, nessas inclusive me solicitou aportes, após a contratação do serviço no valor de *******,00 me pediram aportes para anexar perícias e algumas provas processuais que me custaram em torno de *******,00 ou seja quase *******,00 gastos. Ao passar do tempo não prestaram atendimentos. Sendo assim solicitei cancelamento do serviço e o estorno dos valores pagos conforme combinado via e-mail, nunca fui ressarcido e hoje vieram me informar de que perdi o processo e pelo visto meu dinheiro. Não recomendo, caracteriza uma [Editado pelo Reclame Aqui] financeira. Espero ser ressarcido após ser enganado todo esse tempo !
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 13:31
Olá, é uma pena que se sinta desta maneira, infelizmente quando o alvará vem do juiz, não há muito o que ser feito, pois houveram as informações referente aos custos devido ao indeferimento da gratuidade processual, mas se ainda possuir dúvidas, temos o nosso telefone fixo da central que poderá te auxiliar.
Att
Réplica do consumidor
13/10/2023 às 18:21
Deveriam informar todos os pontos no ato da contratação, pois não agiram de boa fé com minha causa independente do deferimento ou não do juiz. Péssimo atendimento
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 15:06
Venda enganosa de produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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