Pura enganação/ desrespeito com o consumidor

Question

Em ******* entrei com um processo contra o banco Bradesco atravéz desta empresa American Soluções, que na época oferecia o serviço de revisão de cálculo para baixar o juros. Em ******* eu tinha faltava somente 2 parcelas para quita o valor. A empresa me garantiu que o juros era abusivo foi aí que contratei a empresa para entrar com o recurso contra o Bradesco.  Na epoca forneci toda a documentação, contrato extrato comprova de pagamento toda a documentação para abrir o processo de revisão do valor pago ao Bradesco. E agora a empresa me solicitou um comprovante de quitação do empréstimo que era descontado em folha de pagamento a qual não tenho mais acesso , para que eu possa da continuidade ao processo. Que no caso já foi aberto há quase 5 anos. Fui atras do branco para emitir os comprovantes mais nem o banco tem acesso aos pagamentos pois era descontado em folha. Total desrespeito e enganação da empresa, propaganda enganosa por que eu fiz todos os pagamentos até porque se não tivesse feito teria restrição no meu nome referente ao contrato do empréstimo. Agora acho que deve abrir um processo contra a empresa American Soluções por propaganda enganosa e desrespeito ao cliente!!!!!