Cuba Pia Inox com Ferrugem Dentro da Garantia de 10 Anos e Falta de Solução Efetiva
Em réplica
Camaçari - BA
19/04/2026 às 13:59
ID: 246445641
PREZADOS, BOM DIA!
NA DATA 14/03/2024, COMPREI A Cuba Pia Inox Cozinha Numero 0 40x34x14 430
American Stee, AONDE VEM MENCIONANDO UMA GARANTIA DE 10 ANOS, DE DEFEITO, PORÉM VIM PERCEBER NA DATA 07/04 /2026 FERRUGEM NA PARTE DE BAIXO DA CUBA. ENTREI EM CONTATO POR TELEFONE, SEM EXITO, DEPOIS FUI VIA WHATSAPP AONDE NÃO HOUVE NEHUM TIPO DE SOLUÇÃO, A UNICA ERA PARA EU PASSAR UM PRODUTO aplique kaol, FIQUEI CHATEADA COM A SOLUÇÃO PASSADA. SE COMPREI O PRODUTO E ESTAR NA GARANTIA, SOLICITO RESOLUÇÃO, E NÃO PALIATIVO .
NO AGUARDO DA RESPOSTA.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:58
Não nos responsabilizamos por mal uso
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 14:10
Prezados, se forem observar o ferrugem não é mal uso , até porque é uma cuba e não tem como ser falta de cuidados e sim a cuba de péssima qualidade.
Isso quer dizer que vocês não tem respeito com o cliente. Se observarem direito, percebe-se a real situação.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 14:13
Esta empresa não tem respeito com o cliente, tem que ser avaliado muito bem antes de comprarem qualquer produto desta marca. Pois, não tem respeito com a garantia da compra e nem empatia.