Tanque de aço inox com ferrugem e falta de suporte do fabricante e loja
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2026 às 16:38
ID: 239113833
Fiz uma compra de um tanque de aço inox 304, porém com poucos dias de uso ele apresentou diversos pontos de ferrugem, ou seja, o produto não é fabricado conforme o anunciado e vendido. Gostaria de devolver o produto e ser reembolsado, ou trocarem por um verdadeiro tanque de aço inox 304. Já tentei contato diretamente com o fabricante American Steel - Casa das Cubas por e-mail e não obtive retorno algum. Fiz a compra no Magazine Luiza e já fiz uma reclamação por lá também e não obtive resposta até o momento.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 08:47
Bom dia, compras feitas em outras plataformas precisa entrar em contato diretamente por onde foi feito o pedido. Por aqui s\[Editado pelo Reclame Aqui]\] conseguimos ajudar com pedidos feitos em nosso site pr\[Editado pelo Reclame Aqui]\]
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 10:03
Tentei contato pelo Magazine Luiza, aonde foi efetuada e compra, e vocês não respondem.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 15:08
Se forem depender dá boa vontade deles, esqueçam. Por aqui eles não resolvem. Só devolveram o valor pago porque entrei no Procon. Mas fiquei no prejuízo de ter que pagar outra instalação para uma cuba realmente de inox 304.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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