Cliente não recebeu produto comprado há mais de três meses e alega propaganda enganosa sobre a eficácia do item.

Respondida
Duque de Caxias - RJ
21/07/2026 às 17:16
ID: 254487755
fiz uma compra na loja da América suggar há mais de três meses fiz o pagamento e eles dizem que já mandou e não chega nada aí manda um código dizendo que mandou pelo correio quando a gente entra no correio não tem nada postado já tentei de todas as maneiras pedir para que cancele a minha compra devolvo o meu dinheiro que eu paguei lá pelo cartão de crédito eles falam que vão fazer e não fazem realmente é complicado porque eu percebi que o produto realmente não faz nada daquilo que eles declaram fiz a medição da minha taxa da glicose e não mudou em nada continua a mesma coisa o produto não não baixou como ele disseram que ia baixar a taxa da glicose como ele é legal espero que ele resolva essa situação porque eu já tentei de todas as formas eu tô vindo por aqui se não tiver jeito entrar com processo judicial contra eles
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:32
Esta informação é parcialmente incorreta. A mercadoria foi enviada três vezes, sendo uma devolvida por recusa e duas por endereço incorreto, segundo os Correios. Embora o cliente não tenha aguardado o tempo informado, o ressarcimento foi efetuado com sucesso dentro do prazo estipulado.