Devolução de produto suspeito
Não resolvido
São Paulo - SP
04/12/2024 às 09:40
ID: 203632009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOuvi uma propaganda sobre uma medicação em uma rádio de frequência em São Paulo. Liguei no ato, mas não atenderam. Na segunda-feira dia 02/12, recebi uma ligação da empresa me oferecendo o produto que tive interesse. A vendedora me explicou sobre o produto e fiz a aquisição. O produto foi entregue via portador da empresa e efetuei o pagamento com cartão de crédito. No entanto ao abrir embalagem com o produto constatei inúmeros aspectos ruins sobre os produtos; rótulos mal impressos l, sem orientações de uso e sem o selo da Anvisa nas mercadorias. Além disso, não foi emitida a nota fiscal. Imediatamente fiz o contato para devolver os produtos, mas a atendente que se passa por doutora responsável se nega a realizar a devolução.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 11:59
Prezado
Todos nossos produtos são liberado pela anvisa através do rdc ******* de ******* que isenta os suplementos naturais de registro temos a liberação para fabricação e comercialização de todos nossos suplementos.
A partir de ******* não existe mais selo para suplemento natural
Referente rotulo está bem visível ate pela foto da para ver, modo de uso se olhar direito também vai esta descrito no rotulo.
Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 12:03
A empresa não respeita o código do consumidor. Não emitem nota fiscal para os produtos comercializados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2