Produto não faz nada do q fala na radio transcontinental
Em réplica
São Paulo - SP
02/11/2024 às 20:32
ID: 201103523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa rádio transcontinental eles prometem o mundo e fundo q faz efeito já na primeira capsula mais não senti diferença alguma liguei para a empresa e a atendente Dulce até me atendeu super bem chegou até a falar q eu ia ligar para ela para agradecer, mais se de cara não fez oq eles falaram prefiro já abortar e pedir meu dinheiro de volta aproveita a lei do consumidor de 7 dias.
Espero retorno para resolvermos a situação. A e detalhe a maquininha de barbear não vale um real pelo preço q pagamos no tratamento.
Muito desconfortável com a situação e chateado com a rádio q passa uma propaganda dessa sem resultado.
Obs. Como o atendimento é apenas na semana e no horário comercial resolvi já deixar minha reclamação aqui na segunda espero retorno e também ligarei lá obrigado pelo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 10:24
Prezado
Estamos entrando em contato no seu telefone de cadastro (*******) para poder auxiliar em sua demanda. De qualquer maneira, daremos as tratativas, a partir desse momento, via contato por telefone, whatsapp ou e-mail nas próximas horas para entender e solucionar da forma mais rápida a sua insatisfação. Caso prefira, entre em contato em nossos canais de atendimento que te atenderemos prontamente.
Canais de relacionamento:
Telefone ******* ******* *******
WhatsApp*******
E-mail *******
Horário de atendimento: das 09hrs as 18hrs
Atenciosa
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 09:16
Ontem dia 5/11/******* entraram em contato via WhatsApp comigo expliquei a minha situação. Pois bem disseram q passaram para o setor responsável e q em 48 horas entrariam em contato novamente. Ainda não deu as 48 horas mais já estou deixando minha observação sobre a situação e dizer q eles enrolam muito na hora de vender a pessoa é tratada muito bem e super rápido mas na hora de resolver um problema t deixam de lado
Réplica do consumidor
17/12/2024 às 10:01
essa empresa não tem consideração pelo cliente no dia 13/11/******* fiz a devolução do produto diretamente a empresa a mesma não me deu comprovante algum de devolução me pediram um mês para acontecer o estorno.
Eu sem ter oq fazer aceitei é esperei 1 mês e no dia 13/12/******* voltei a entrar em contato com a empresa q me disse estar em contato com meu banco para efetuar o estorno e q meu banco falou q no dia 16/12/******* seria estornado o valor.
aceitei e esperei nesta segunda dia 16/12/******* tentei entrar em contato com a empresa (American top suplementos) e nunca mais se quer me responderam pois o valor ainda não foi devolvido então contestei a compra direto ao meu banco e vou entrar na justiça pra resolver meu problema com essa empresa incompetente
não indico a compra de nenhum produto deles q dor de cabeça arrumei para mim .
Réplica do consumidor
16/03/2025 às 10:20
até o seguinte momento não foi feito meu estorno pelo contrário ainda estou pagando o produto q já fiz a devolução as mais de 4 meses atrás acho isso um absurdo a falta de atenção não me rês podem mais em lugar algum estarei entrando com um processo pelo procon junto ao meu advogado espero q eles não me respondam pois assim tenho mais uma prova é certeza q ganharei a causa q descaso em.
e farei também uma reclamação junto a rádio q transmite o comercia desta empresa [Editado pelo Reclame Aqui]