Agência American tour não reembolsa

Não resolvido
Porto Velho - RO
31/03/2023 às 19:58
ID: 162087937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um pacote de viagens para um congresso de medicina na Europa, na American tour agência de viagens pvh, afiliada à Trend viagens e turismo, começou a pandemia e foi tudo fechado, o congresso foi cancelado e entramos com pedido de reembolso, passado um ano, emitiram duas cartas de crédito, por um ano tentamos usá-las, mas nunca conseguiram efetuar as compras das passagens. Fizemos a documentação para o reembolso do valor de mais de sete mil reais, não providenciaram, agora mudaram a agência de lugar e não dão o novo endereço, dizem que estão em Home office, mas nem assim respondem! As duas funcionárias nunca retornam e se recusam a passar endereço! Uma vergonha American tour e trend viagens e turismo, me devolvam o meu dinheiro
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Consideração final do consumidor
09/01/2024 às 23:43
Como a proprietária faz parte do sistema, tá difícil até na justiça
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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