Atraso recorrente no pagamento de aluguel: empresa não cumpre prazos e solicita novas extensões
Resolvido
João Pessoa - PB
01/06/2026 às 11:58
ID: 250224341
O mês de maio já acabou e, até o momento, o pagamento referente ao aluguel do terreno não foi creditado na minha conta. Já houve prazo suficiente para regularização e essa situação está passando dos limites.
Peço uma solução imediata e uma posição concreta da América Tower Brasil sobre o pagamento em atraso. Aqui não tem nenhum [Editado pelo Reclame Aqui] para ficar sendo enrolado mês após mês.
Aguardo o depósito o quanto antes.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:43
Olá, Bruno.
Para que possamos acompanhar e tratar adequadamente sua demanda, por favor registre sua reclamação em um de nossos canais oficiais. No momento do registro, tenha em mãos informações como endereço do local, documentos e demais dados necessários para o protocolo.
Central de Relacionamento (Brasil): 3003-9005 (ligação sem DDD, válida em todo o território nacional)
Atendimento internacional: +55 (11) 3003-9005
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto finais de semana).
Atenciosamente,
American Tower do Brasil
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 06:18
Vocês estão com brincadeira? Na primeira vez pediram 10 dias úteis, na segunda 5 dias úteis e, até momento não resolveram nada. Aqui não tem nenhum [Editado pelo Reclame Aqui] não!
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 22:37
Empresa resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10