American Tower do Brasil

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

17/06/2026 às 18:14

ID: 251683225

Título: Ausência de resposta e providências sobre fissura em laje sob estrutura locada para American Tower

Em ***** foi aberto chamado junto à American Tower do Brasil para comunicar o surgimento de uma rachadura/fissura no teto do apartamento de cobertura do condomínio, localizado imediatamente abaixo da laje onde se encontram instaladas antenas e equipamentos sob responsabilidade da empresa.

Após a abertura do chamado, representantes da empresa realizaram vistoria no local, reconhecendo a necessidade de avaliação técnica. Entretanto, até a presente data, não foi apresentado qualquer laudo, parecer técnico, cronograma de reparo ou manifestação formal acerca das causas do problema e das providências que serão adotadas.

A situação é preocupante, pois envolve possível comprometimento estrutural em área diretamente relacionada ao local de instalação dos equipamentos da empresa. O condomínio permanece sem informações sobre o que será feito e sem definição ou qualquer previsão para solução do problema.

Diante da inércia da empresa, solicitamos com urgência:

1. O envio do laudo ou parecer técnico elaborado após a vistoria realizada;
2. A manifestação formal da empresa sobre a fissura e eventual relação com as estruturas instaladas na laje;
3. A definição das responsabilidades pelos danos constatados;
4. A apresentação de cronograma para reparação ou demais medidas necessárias à solução do problema.

Ressaltamos que já transcorreram vários meses desde a abertura do chamado, sem qualquer resposta conclusiva, o que demonstra descaso com uma situação que pode envolver riscos patrimoniais e à segurança dos moradores.

Caso a empresa permaneça omissa, o condomínio adotará as medidas administrativas e judiciais cabíveis para obtenção dos esclarecimentos técnicos necessários e reparação dos eventuais danos.

Condomínio CNPJ n *****
Síndico: *****
Fortaleza/CE