Pagamento de Maio não realizado e falta de solução após sucessivas promessas de resolução
Respondida
João Pessoa - PB
09/06/2026 às 12:04
ID: 250901925
Prezados,
O pagamento referente ao mês de maio não foi realizado até o momento. Espero que essa pendência seja regularizada agora em junho, juntamente com o pagamento do mês corrente.
Também não adianta solicitar que eu entre em contato com o setor responsável, pois essa orientação já foi dada diversas vezes e, na prática, não resolveu absolutamente nada. Primeiro foi pedido que eu aguardasse 10 dias úteis, depois mais 5 dias úteis, e o pagamento continua sem ser efetuado.
Essa situação demonstra falta de compromisso e respeito com quem cumpre sua parte no contrato. Não aceitarei novos prazos ou justificativas sem uma solução concreta.
Caso o problema não seja resolvido até amanhã, dia 10, tomarei as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos e cobrar os valores devidos.
Aguardo a regularização imediata.
Atenciosamente, *****.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:26
Olá, Bruno dos Reis.
Identificamos que sua reclamação segue em análise e que nossos profissionais estão atuando na resolução. Como o processo pode demandar mais tempo do que o esperado, pedimos sua compreensão quanto ao prazo necessário para a conclusão.
Caso surjam novos fatos, por favor, entre em contato pelos canais oficiais.
Central de Relacionamento (Brasil): 3003-9005
Atendimento internacional: +55 (11) 3003-9005
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Atenciosamente,
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