Cobrança de valor superior ao anunciado e atendimento desrespeitoso na Americanas de Ermelino Matarazzo

Question

Venho por meio desta formalizar uma reclamação contra a loja Americanas localizada na ***** Ermelino Matarazzo (CEP *****).
No dia da compra, dirigi-me à loja para adquirir um ovo de Páscoa para minha filha, cujo preço indicado na etiqueta exposta era de R$ 29,99. No entanto, ao chegar ao caixa, fui informada pela atendente de que o valor correto seria R$ 49,99.
Imediatamente, informei que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, eu tenho o direito de pagar o valor anunciado na etiqueta. A funcionária, então, foi até o local, retirou a etiqueta alegando erro, e afirmou que eu teria que pagar o valor maior.
Ao insistir no meu direito legal, fui surpreendida com uma atitude totalmente desrespeitosa: a atendente simplesmente retirou o produto da minha mão, recusando-se a realizar a venda, e ainda disse, em tom de deboche, que se eu não estivesse satisfeita, poderia chamar a polícia, chegando a apontar para um posto policial próximo.
Essa situação me causou profundo constrangimento, sensação de humilhação e total desrespeito enquanto consumidora. Ressalto que o Código de Defesa do Consumidor é claro ao estabelecer que, em caso de divergência de preços, o consumidor tem direito de pagar o menor valor anunciado.
Diante do ocorrido, exijo:
O cumprimento do meu direito de adquirir o produto pelo valor anunciado (R$ 29,99);
Uma retratação formal da loja pelo constrangimento causado;
A devida apuração da conduta da funcionária envolvida;
Medidas para que situações como essa não voltem a acontecer com outros consumidores.
Caso não haja uma solução adequada, informo que levarei o caso aos órgãos competentes, como o Procon e, se necessário, ao Poder Judiciário.
Aguardo retorno e solução com a máxima urgência.

Segue a foto da funcionária que me causou esse grande constrangimento