Cobrança indevida de taxa de cartão Americanas após informação de isenção

Não resolvido
Mongaguá - SP
24/04/2026 às 17:48
ID: 246893417
A Maria Americanas é uma reclamação sobre Americanas, né? Ela entrou em contato comigo no meu e-mail. Encerrou a minha reclamação. Eu quero abrir outra reclamação sobre a loja Americanas do de cartões que estão cobrando uma taxa que o atendente lá falou que não tinha nenhuma taxa para ser cobrada ia ser só mesmo a compra que é feita e realizada a compra e agora estão querendo que eu pague a taxa deles do cartão sempre que amostra para mim falou que não tinha nenhuma taxa, era só mesmo valor gasto. E Americanas se encerrou de novo a minha reclamação. Então agora eu abro outra reclamação e quanto eles não resolverem eu não vou pagar esse cartão não. Vou pagar porque é muita abuso um atendente a pessoa lá falou que não tinha taxa e agora tá cobrando taxa.Sim, esse é o modo de ganhar dinheiro fazendo os outros de bobo, né? Eu não aceito isso não, eu não vou pagar esse cartão e se eles sugerem meu nome vai limpar vai limpar meu nome porque se a reclamação do Reclame Aqui não está não resolver não estiver resolvendo para vocês resolver essa situação esse problema todo eu vou no PROCON direto no PROCON fazer uma reclamação de disso daí da Americanas que eles estão dando cartão para todo mundo falando que não tem taxa nenhuma, só que tem taxa sim. E aí vem cobrando a taxa depois. Isso aí é um modo muito muito [Editado pelo Reclame Aqui] o que tão fazendo muito [Editado pelo Reclame Aqui]. Fala a verdade é melhor falar a verdade do que falar [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 12:56
[Editado pelo Reclame Aqui] pq o atendimento e péssimos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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