Compra não registrada no aplicativo das Lojas Americanas, com pagamento efetuado e sem resolução.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/07/2026 às 10:45
ID: 254518249
No dia 24/07 fiz uma compra pelo aplicativo das LOJAS AMERICANAS e de um produto vendido e entregue pela magazine Luiza, essa compra não consta nos meus pedidos no aplicativo de vocês e nem no da magazine Luiza. Apesar de vocês falarem que não tem responsabilidade, vocês tem sim pois o pedido foi feito no aplicativo das LOJAS AMERICANAS, então vocês são responsáveis pelo intermédio da compra. Gostaria de saber como resolver isso, pois fiz o pagamento PELO APLICATIVO DE VOCÊS e o pedido não consta em lugar nenhum. Já tentei solucionar por e-mail e ligações e eles simplesmente não resolvem nada e não devolvem meu dinheiro.