Entrega de Panela Incorreta e Falta de Retorno das Americanas
Não respondida
Carapicuíba - SP
06/03/2026 às 18:46
ID: 242551571
Reclamação: Americanas - Produto Errado e Falta de Retorno
Assunto: Entrega de produto divergente e ausência de suporte ao cliente.
Conteúdo da Reclamação: Comprei no site das Americanas uma Panela de Pressão Elétrica Electrolux MasterChef. No entanto, recebi um modelo diferente, a Panela Rita Lobo, que possui um valor de mercado inferior ao produto que eu efetivamente escolhi e paguei.
Estou tentando entrar em contato com o atendimento das Americanas para solicitar a troca ou o estorno da diferença, mas até o momento não obtive nenhum retorno ou solução para o meu caso.
Solicitação: Exijo a troca imediata pelo produto correto ou a devolução total do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor.