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Reclamação respondidaRespondida

Acesso negado

americanas - Loja Online
Bento Gonçalves - RS
15/07/2022 às 16:43
ID: 146846923
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando comprar pelo site a 2 semanas e quando tento entrar ..informa ACESSO https://******* baixando o aplicativo consigo fazer as compras.. gostaria de saber https://******* tive problemas com as americanas..

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Resposta da empresa

18/07/2022 às 12:21

Olá
Nássera Dababne, boa tarde.

Tudo bem?

Protocolo: 322207181222535.

Por gentileza, encaminhar imagens ou vídeo referente ao erro apresentado mencionado para conseguirmos realizar uma análise afundo do ocorrido e sanar o problema.

Peço que envie link e código do produto que está tentando comprar.

Lembrando que estamos aqui para resolver da melhor maneira possível porém precisamos de mais detalhes e evidencias para resolução.

Atenciosamente,
Nubia Ferreira
Atendimento Especial / Reclame aqui
Seg a sex, das 8h às 17:30h

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.5/ 10
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