Reclamação respondidaRespondida

AMERICANAS GERA VENDA E TENTA EMPURRAR PRODUTOS USANDO OS CADASTROS DOS CLIENTES

americanas - Loja Online
São Paulo - SP
14/07/2016 às 15:28
ID: 19738097
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    EXCLUAM SEU CADASTRO ANTES QUE VOCÊS SEJAM A PRÓXIMA VÍTIMA.
    A Americanas gerou vendas com o meu cadastro para tentar empurrar vendas. O próprio entregador da mercadoria relatou que vários clientes estão reclamando de receber pedidos que não fizeram. Mesmo enviando email para esta empresa irresponsável ninguém me retorna e até hoje ainda não estornaram o valor do meu cartão de crédito.
    Total desprezo da empresa com o cliente, lamentável

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    Resposta da empresa

    14/07/2016 às 16:33

    Olá Paulo,

    Como responsável pelo seu atendimento, informo que, em atenção à sua reclamação, foi aberto o protocolo 2016071485663 para que as áreas responsáveis analisem sua solicitação. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato por meio do telefone ou e-mail informado.

    Mantenha a reclamação aberta até que o caso seja solucionado.

    Atenciosamente,

    Jaqueline Souza
    Americanas.com

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