Reclamação resolvidaResolvido

cancelamento de compra

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

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olá, boa noite.
tentei cancelar a compra pelo site, porém toda vez que tento fazer login, o site redireciona para a pagina inicial, já tentei por meio de varias computadores, e vários navegadores, e apresenta o mesmo problema, assim impedindo de que eu o faça o cancelamento, tentei no SAC, porém todas a opções, finaliza a ligação sem direcionar a um atendente, sinceramente mi decepcionei com o site.

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Resposta da empresa

19/09/2016 às 15:01

Olá Boa Tarde!

Conforme conversamos através do telefone Alex informa que referente a sua reclaçamão já conseguiu realizar o cancelamento da compra, e ciente do prazo de estorno de uma há duas faturas.

Lamentamos ocorrido referente a sua reclamação.

icamos muito felizes por ter-lo como nosso cliente, agradecemos a confiança que continua mantida em nossa empresa.

Atenciosamente,
Edyla Ferreira
Equipe Americanas. com

Consideração final do consumidor

19/09/2016 às 18:24

Bom

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
8

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