Reclamação em réplicaEm réplica

descaso

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

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BOA NOITE
COMPREI PARA PRESENTE DE NATAL,ASSIM DIZIA À PROPAGANDA DA LOJA,SÓ QUE RECEBIR EM JANEIRO,E COM DEFEITO,O MOTOR DE OUTRA MOTO,OU SEJA NÃO FUNCIONOU NA QUE COMPREI,JA RECLAMEI AQUI,A DANIELE ENTROU EM CONTATO,PEDIR ESTORNO,SÓ QUE SEM SUCESSO.AJUDEM~ME??????

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Resposta da empresa

02/04/2016 às 16:32

Olá Celia, Boa Tarde!

Como responsável pelo seu atendimento, informo que, em atenção à sua reclamação, foi aberto o protocolo (2016040262774) para que as áreas responsáveis analisem sua solicitação. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato por meio do telefone ou e-mail informado.
Mantenha a reclamação aberta até que o caso seja solucionado.

Atenciosamente,
Leliana
Equipe Americanas.com

Réplica do consumidor

30/08/2016 às 15:01

CONTINUO AGUARDANDO SOLUÇÃO...

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