Reclamação resolvidaResolvido

Entrega agendada

americanas - Loja Online
Ji-Paraná - RO
12/01/2017 às 00:28
ID: 23529414
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Fui ao atendimento físico da loja e entrei em contato com o atendimento via e-mail da reclamada. Solicitei que as entregas fossem feitas normalmente, com postagem o quanto antes possível e não mais pela entrega agendada. O agendamento atrasa demais a entrega. Os atendentes disseram não ser possível por motivo de segurança. Qual o risco de segurança se o endereço é o mesmo, se o destinatário é o mesmo e se eu me identifico mediante senha? Senti que fui tratado de forma indiferente e com má vontade.

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    Resposta da empresa

    12/01/2017 às 10:21

    Olá, Juliano
    Bom Dia!

    Conforme nosso contato, ficou confirmado que as dúvidas referente aos seus pedidos foram sanadas.
    Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
    Peço por favor, que não deixe de me avaliar no site Reclame Aqui.
    Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.

    Atenciosamente,
    Monique
    Americanas.com

    Consideração final do consumidor

    20/01/2017 às 10:55

    Resolveu. Tive que apelar ao reclame aqui, mas resolveu. Demorou um pouco pra efetivamente entregar, mas resolveu.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8

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