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Entrega errada

Status da reclamação:
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Comprei vitamina d na Americanas e me mandaram colágeno e agoram ficam me jogando para loja parceria e não resolvem meu problema

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Resposta da empresa

06/07/2022 às 13:14

Olá Soraya!! 
Espero que esteja tudo bem. 

Vi que comprou um produto e recebeu divergente, poxa 🙁. 

Para agilizarmos o seu chamado preciso de algumas informações, me encaminha fotos do produto, preciso da foto da nota fiscal do produto e da etiqueta que tem seu nome e endereço. 

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial Americanas Marketplace
Segunda a Sexta das 08:00 ás 17:30

Réplica do consumidor

08/07/2022 às 21:24

Continuam me jogando para empresa parceira e não resolvem nada! Comprei nas Americanas eles tem que se responsabilizar pelo erro das empresas que vendem dentro do site deles ,Não tinha o suplemento que pedi me enviaram outro no lugar do que nao tinham pedi vitamina d não tinham me mandaram colágeno tipo 2 total falta de respeito com o consumidor!!

Está com problemas com Americanas Marketplace?

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