ResolvidoEntrega veio faltando um celular - foram comprados dois do mesmo modelo
ResolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi a minha entrega hoje e veio apenas um celular de dois que eu comprei.
Estou extremamente decepcionado com a americanas.com . Já comprei outros produtos e não tive problema.
Mas não enviar um dos celulares que comprei é o fim.
Estamos eu e minha esposa a uma semana e meia sem celular esperando esse pedido chegar e chega faltando uma unidade.
Uma compra desse valor.
Quero o outro celular que está faltando já e um retorno da empresa.
Resposta da empresa
25/11/2015 às 10:23Olá Giordani.
Conforme nosso contato telefônico sou responsável pelo seu atendimento e em atenção a sua reclamação foi aberto o protocolo 2015112591238, para que sejam tomadas as providências. Caso tenha alguma dúvida, por gentileza me acione no telefone e e-mail informados.
Por favor, mantenha a reclamação aberta até que o caso seja solucionado.
Atenciosamente,
Lucas
Equipe Americanas.com
Consideração final do consumidor
21/12/2015 às 10:16Foi resolvido. Me enviaram o celular.
Resolvido
