ResolvidoESTORNO NÃO REALIZADO
ResolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cancelamento de uma compra a mais de 30 dias e até gora o valor não retornou a minha conta. O prazo de 10 dias uteis ja venceu a quase um mês e simplesmente não resolvem.
Já liguei, enviei e-mail e a unica resposta que recebo, é que em 5 dias uteis alguém vai entrar em contato.
Ninguem entra, e nem o dinheiro na minha conta.
Brincadeira!!
Resposta da empresa
05/01/2015 às 16:17A Americanas.com está providenciando a solução do caso da cliente Dayse Sousa conforme contato por e-mail. Dayse está ciente também de que estamos à disposição para auxiliá-la, pelos contatos informados, se ocorrer algo diferente do combinado.
Atenciosamente,
Priscila Dias
Equipe Americanas.com
Consideração final do consumidor
09/01/2015 às 15:24ENFIM, no dia 08/01/2015, eles fizeram devolução do meu valor!!
Muito obrigada ao RECLAME AQUI, sem ele, certamente ainda estaria somente na expectativa.
Grata.
Resolvido
