Reclamação respondidaRespondida

Não recebi meus produtos até o momento

Americanas Marketplace
Santo André - SP
08/07/2022 às 08:32
ID: 145930521
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Fiz uma compra no site da Americanas dia11/06, que seria entregue pela loja TELHANORTE e a até hj 29/06 não os recebi. Um descaso total para com o cliente. Eu comprei a mercadoria porque estou necessitando. Fiquei sem alternativa, pq fiquei sem a mercadoria e não me devolvem o valor pra eu comprar em outro lugar.

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    Resposta da empresa

    08/07/2022 às 11:28

    Edileusa, Bom Dia !

    ATENDIDO NA RECLAMAÇÃO ID 145713895
    Lamentamos o ocorrido, conforme falamos pelo whatsapp, informou que recebeu o produto 30/06 e está tudo certo.

    Estou à disposição caso haja alguma dúvida.

    Desejo um ótimo final de semana 😊

    Atenciosamente,
    Carla Santana
    Serviço de Atendimento ao Cliente
    Assistente Atendimento Especial – Americanas.com
    Seg á Sex - 08:00 ás 17:30 Hrs

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