Reclamação resolvidaResolvido

ofertaram um jogo de panelas no qual nao consigo efetuar a compra

americanas - Loja Online
São Paulo - SP
07/05/2014 às 23:37
ID: 8758422
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    hoje as 13;40 da tarde recebi um e-mail da americanas .com ofertando um jogo de panelas

    5 peças da rochedo + 5 utensílios de inox com silicone por 69.90 fui efetuar a compra o site não poe o produto na cesta de compras liguei no televendas expliquei o caso

    e me disseram que naum pode fazer nada .... tenho o email que prova a oferta do produto

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    Resposta da empresa

    15/05/2014 às 09:51

    A Americanas.com está providenciando a solução do caso do cliente Luiz, conforme conversamos com ele por telefone. Luiz está ciente também de que estamos à disposição para auxiliá-lo, pelos contatos informados, se ocorrer algo diferente do combinado.

    Atenciosamente,
    Cinthia
    Americanas.com

    Consideração final do consumidor

    11/06/2014 às 00:27

    a atendente cintia regina moreira do sac muito atenciosa e cumpriu com o combinado caso resolvido obrigado

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10

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