Reclamação resolvidaResolvido

Restituição de compra não entregue

americanas - Loja Online
Timóteo - MG
23/12/2014 às 13:57
ID: 11238100
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    fiz a compra referente ao pedido 02-579087746-01 no dia 31/10, porém não entregaram o pedido e depois de muito tempo entraram em contato informando que estariam depositando o dinheiro na minha conta no máximo em 10 dias úteis, porém este prazo já passou e não recebi e não consigo resolver o problema. Preciso que me devolva o dinheiro o mais rápido possível já que o prazo máximo já se esgotou.

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    Resposta da empresa

    06/01/2015 às 16:18

    A Americanas.com está providenciando a solução do caso do cliente Stefanio, conforme contato por e-mail. Stefanio está ciente também de que estamos à disposição para auxiliá-lo, pelos contatos informados, se ocorrer algo diferente do combinado.

    Atenciosamente,
    Daniela
    Equipe Americanas.com

    Consideração final do consumidor

    06/01/2015 às 16:25

    Problema resolvido

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
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    Sim
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