Reclamação resolvidaResolvido

troca de marcadoria

americanas - Loja Online
Santo André - SP
19/12/2014 às 13:16
ID: 11190201
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    COMPREI UM BRINQUEDO PARA O MEU FILO ONDE O MESMO VEIO ERRADO NÃO ERA O QUE EU QUERIA ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA JÁ VARIAS VEZES POR EMAIL PARA FAZER A TROCA OU O VALE TROCA E ATE AGORA NÃO TIVE INFORMAÇÃO NENHUM GOSTARIA DE SABER COM VAI FICAR ....

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    Resposta da empresa

    31/12/2014 às 10:26

    Conversamos por E-mail com a cliente Vanessa e o informamos que o cancelamento da compra foi realizado em 19/12/2014.
    Ela está ciente de que estamos à disposição para auxiliá-la, pelos contatos informados, se ocorrer algo diferente do combinado.



    Atenciosamente,
    Cinthia
    Americanas.com

    Consideração final do consumidor

    31/03/2015 às 14:33

    bom

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    1

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