Reclamação respondidaRespondida

Entrega do produto atrasado e não retorno ao cliente

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Reclamei sobre atraso na entrega de um aparelho celular. A Americanas me retornou afirmando que contactaria a sua empresa parceira (WEBFONES) para que a mesma entrasse em contato comigo. No entanto, faz dois dias e até agora ninguém me deu retorno e o produto ainda não foi entregue.

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Resposta da empresa

03/12/2015 às 11:27

Prestamos esclarecimentos sobre as circunstâncias que geraram a reclamação referente ao pedido 02-615210492-01. Vanessa está ciente também de que estamos à disposição para auxiliá-loa pelos contatos informados.

Atenciosamente,

Gislaine
Equipe AMERICANAS.COM
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