Respondidaentrega programada par 40 dias uteis
RespondidaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pai que já é um Senhor de idade Realizou uma compra pela internet de 2 camas no site da lojas americanas.
Somente após a conclusão da compra, me aparece que a entrega será realizada em 40 dias uteis
Achei um absurdo, vou pagar o frete e ainda terei esta demora para receber o produto, quem compra algo no brasil para receber 2 meses após a compra?
Tentei contato telefônico, porém sem sucesso, pois o atendimento não nos dá opção de falar com um atendente.
Aguardo retorno Urgente
Edna Lourenco de Souza
numero do pedido: 02-640731407
Resposta da empresa
23/02/2017 às 19:13Olá edna
Boa tarde
Recebi sua reclamação e como seu produto é vendido e entregue pelo nosso parceiro, abrirei um chamado e acompanharei a tratativa.
Fique de olho no seu e-mail, pois vou passar detalhes do andamento da solicitação por lá e também as orientações de como proceder para a solução/finalização do caso.
Informamos que conforme em sistema consta com data de entrega até 06/04/2017 podendo ser entregue antes .
O protocolo deste atendimento é 2517022319678 .
Atenciosamente,
Vanessa Dias
Equipe Americanas.com
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