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Propaganda enganosa

Americanas Marketplace
Rio de Janeiro - RJ
02/10/2019 às 13:13
ID: 95694681
Status da reclamação:
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Comprei um Console Vídeo Game Retro X Mega Fun Polystation para meu filho e dizia que vinha 99.999 jogos. Realmente tem mas tudo repetido. Deve vir no máximo 20. Insatisfeito pelo fato de a Americanas vender um produto desse com essa propaganda enganosa. Quero outro mas que possua pelo menos uma boa quantidade de jogos. Pedido 02-709055340. Leonardo Medeiros

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Resposta da empresa

08/10/2019 às 09:46

Olá, Leonardo

Bom dia

Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós.

Aqui na (Americanas) trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra, não vamos decepcioná-lo.

Já providenciamos o Cancelamento do produto (CONSOLE VIDEO GAME RETRO * 99.999 JOGOS SUPER NINTENDO X MEGA FUN POLYSTATION) conforme sua solicitação, e enviamos todas as orientações de como o produto deverá ser encaminhado via mensagem privada. Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.

Atenciosamente,
Alfredo.monteiro
Atendimento Especial-Americanas.

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