Estorno de cancelamento - valor não devolvido

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/10/2015 às 14:17

ID: 15141467

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Impossível falar no SAC desta empresa. Tentei diversas vezes durante a semana. Estou há mais de uma hora tentando falar lá e não consigo. Agora, no telefone de vendas, o atendimento é ótimo, eles atendem em menos de 1 minuto...são perfeitos para vender. Porém não no SAC é impossível falar.

Pedido: 031506197n8jma

Devolvam o meu dinheiro. Estou aguardando o estorno há mais de ******* dias.

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Resposta da empresa

17/12/2015 às 17:51

Prezada Sra Soraia Fidalgo,


Boa tarde,

Informamos que os esclarecimentos referentes ao caso foram encaminhados por e-mail.

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe Americanas Viagens.