Não devolução do meu dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
08/10/2015 às 09:33
ID: 14929609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDevolvam o meu dinheiro e agora com juros e correção monetária. Estou aguardando a ******* dias. Em 17/06 cancelei um pedido de viagem, 8 horas após ter realizado a compra. Informaram que entraria no meu cartão a primeira parcela e que o estorno seria realizado em 40 dias. Já liguei diversas vezes e em toda ligação, após eu insister que é meu direito receber o valor de volta, pedem para enviar o extrato do meu cartão e não resolvem nada. Já se passaram ******* dias e meu dinheiro não foi devolvido.
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Resposta da empresa
17/12/2015 às 17:51
Prezada Sra Soraia Fidalgo,
Boa tarde,
Informamos que os esclarecimentos referentes ao caso foram encaminhados por e-mail.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Americanas Viagens.