Americanbox

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São Paulo - SP

11/07/2025 às 11:26

ID: 221835791

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Dia 17/6/2025 contratei/comprei os servicos da American box para a instalacao de um box de chuveiro para substituir um da mesma marca apos uma reforma de banheiro. Dia 30/6/25 os instaladores vieram ao imovel e durante o processo de instalacao perfuraram um cano que alimenta a valvula do vaso causando uma inundacao do banheiro e parcialmente do quarto da suite. Foi necessario fechar a coluna inteira do predio daquele lado para evitar alagamento dos aptos inferiores. Apos demolicao da parede ficou constatado que ao tentar alrgar os furos do box anterior o instalador furou o cano. Os azulejos deste banheiro sao de 1997 e demoramos varios dias para encontrar uma peca para substituir o que foi removido. Ao contactar a empresa fomos atendidos mas eles nunca assumiram a responsabilidade pelo ocorrido. Dia 10/7 apos restauracao da parede vieram os mesmos instaladores para concluir o servico desta vez utilizando um perfil colado na parede para evitar furos. Ao terminar o servico inspecionei o trabalho e a instalacao ficou absolutamente horrivel, silicone "empelotado" mal aplicado e em excesso, enfim pessimo acabamento. Alem disso deixaram um canal entre o trlho inferior e o degrau do piso onde vai acumular agua e sugeira. Estou pedindo para um tecnico vir ao local com urgencia mas a empresa nao parece estar dando prioridade ao caso e so pode marcar uma visiita para 14/7..
Por enquanto minha opiniao da American Box e que falta profissionalismo aos seus tecnicos que provavelmente sao tercerizados e a velocidade no atendimento deixa muito a desejar.