AmericanCor Hospital

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Rio de Janeiro - RJ

23/06/2023 às 11:07

ID: 166961703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu pai é um senhor de 85 anos.
O plano de saúde dele é AMS Petrobrás.
Por ser um paciente DPOC grave precisa do PAD (Programa de Atendimento Domiciliar) e utiliza o serviço de homecare.
Todas às vezes que adoece e precisa ser internado no hospital o serviço de homecare é desativado e quando tem alta hospitalar a equipe médica precisa enviar ao PAD o documento avisando para o homecare ser reativado.
O homecare que atende ele é o Home Health.
No dia 07/06/******* ele foi no Hospital AmericanCor.
Teve alta hospitalar no dia 16/06/*******.
Ainda está no hospital porque até agora o Hospital AmericanCor, o PAD e o Homecare Home Health não estão atuando com o desempenho necessário para resolver.
Existem trâmites a serem cumpridos desde envio de documentos de uma empresa para outra e auditorias feitas através de visitas por um médico da AMS e um enfermeiro da Home Health antes da remoção do paciente para casa.
Em várias internações que meu pai passou eu tinha contato com o PAD através de email solicitando contato urgente com uma das assistentes sociais para ligarem, poder explicar o problema, receber ajuda e conseguiam resolver.
Agora não recebo nem resposta através de email.
Nada acontece.
Não sei o que houve, mas não há como o parente responsável conseguir se comunicar com o PAD para resolver problemas do seu familiar usuário.
Muito complicado lidar com falta de atendimento e ao mesmo tempo todos os péssimos atendimentos do PAD, hospital e homecare.
Enquanto isso meu pai está exposto a ter qualquer tipo de infecção hospitalar, o Hospital AmericanCor ganhado dinheiro sem necessidade desses dias dele internado, o Homecare Home Health sem atuar o a rapidez necessária e o PAD não cumprindo a obrigação de fazer os serviços acontecerem.
Caso meu pai passe mal por qualquer motivo ou seja contaminado com algum tipo de bactéria vou denunciar as empresas envolvidas e todos os responsáveis.
A conversa será através da justiça fazendo valer os direitos dele.
Preciso de uma solução urgente!!!
Absurdo!!!