Erro de punção e falta de medicação na emergência
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2025 às 18:22
ID: 219137487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCheguei com muitas dores nas costas na emergência e a equipe ( 2 profissionais! ) não conseguiu achar uma veia para a minha medicação e assim criaram 2 calombos um em cada um dos meus braços! (ver imagem)
Nunca tive problemas como esse na minha vida em hospitais.
Pedi para dar injeção e para minha SURPRESA, não havia a medicação intramuscular para o meu caso (estava em FALTA!!! ).
VERGONHA!!!
Sugiro que vejam as imagens das câmeras do atendimento e vejam os procedimentos.
Não recomendo essa emergência para ninguém!
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 15:56
Lamentamos sinceramente pela experiência frustrante que você teve. O que você descreveu não está de acordo com o padrão de cuidado com compromisso do Americancor, já estou encaminhando sua reclamação para a área responsável. Também vamos verificar com a equipe, para que isso seja corrigido com a devida responsabilidade.
É fundamental para nós que todos sejam tratados com dignidade e cuidado. Da mesma forma contar com seu respeito para com nossa equipe.
Agradeço por nos dar oportunidade de corrigir.
Sigo á disposição para quaisquer dúvida.
Contato 32962900 Ramal *******
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 09:39
Retorno genérico da empresa. Enrolaram na resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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