AmericanCor Hospital

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Rio de Janeiro - RJ

22/05/2025 às 13:37

ID: 217738929

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Estive no American cor no dia de hj 22/05/2025 as13:20 hs e como de costume me dirige ao balcão de atendimento portando identidade e carteira do plano. Mas para minha surpresa o atendente me disse que não poderia prestar o atendimento devido a lotação do hospital. Questionei ao mesmo que estava me sentindo mal e ele disse q não poderia pois a emergência estava lotada e não deveria mais atendimento.Como assim? Ele.eh médico pra saber se eu necessitaria de atendimento na sala de medicação? Pois já vim diversas vezes e após examinado pela médica, a mesma me passou medicação conforme as minhas queixas sem precisar passar por atendimento Aki. Parece que o funcionário ou não queria atender ou está se metendo em algo que lhe pertence. Pois o correto era né encaminhar a médica, a triagem e lá sim avaliar a necessidade ou não de um atendimento no hospital ou em casa.Caso fosse necessário atendimento no hospital aí sim informar sobre a lotação da emergência etc.. Agora jamais fazer recusa no atendimento como foi no meu caso. Uma pena pois esse hospital outrora, já foi muito bom. Já sabemos que não podemos contar com American cor, não pelo corpo médico mas pelos atendentes que estão mal preparados para exercer uma função dentro de um hospital. Uma lástima!