Reclamação sobre Atendimento Desumanizado e Falta de Empatia do Médico Marcelo na Emergência
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/12/2025 às 17:14
ID: 233754699
Reclamação:
Data da Ocorrência: 04 de Dezembro
Setor: Emergência
Médico Reclamado: Marcelo
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação formal e muito séria sobre a postura do médico Marcelo durante o meu atendimento nesta unidade no dia 04/12. O ocorrido me deixou profundamente abalada, e sinto que a conduta dele agravou meu estado de saúde emocional.
Para contextualizar: fui muito bem assistida pela médica e, principalmente, pela técnica de enfermagem Gisele. Fui acolhida, e elas entenderam que meu quadro era complexo, envolvendo dor intensa (corpo e cabeça), diarreia, e crises de Fibromialgia e reumatismo. Meu emocional estava péssimo, tanto que cheguei a chorar durante a consulta.
O problema ocorreu quando o Dr. Marcelo entrou na sala.
Ele parou à minha frente, apontou para mim, sem ao menos olhar nos meus olhos ou perguntar meu nome, e se dirigiu à médica com um tom desumano. A única preocupação dele era "liberar o leito", querendo saber o que eu "tinha" de forma seca e invasiva.
Essa atitude arrogante e insensível, acabou de vez com qualquer conforto que eu tinha. Eu estava fragilizada, e a postura dele me fez sentir como um peso, um número. É inaceitável.
No fim das contas, vou sair daqui ainda com dor, mas neste momento, a dor física é menor do que a vontade de não ter que encarar esse "doutor" novamente.
É revoltante estar na sala de espera aguardando resultados e ver a propaganda de vocês sobre a importância do tratamento humanizado. Peço encarecidamente que avaliem a permanência desse profissional. Mesmo que ele seja competente tecnicamente (o que não sei se é), a falta de humanidade dele é grave e inegociável.
Espero que eu seja tratada com respeito por esse setor.
Estou replicando a reclamação no Reclame Aqui e aguardo contato!