***** e ***** com tudo em ordem desliga a internet, e ainda acha ruim que quero cancelar ameaçando sujar meu nome mesmo durante o processo
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
08/06/2026 às 20:51
ID: 250849427
Após ser cobrado um valor sem eu dever desligaram minha internet,liguei pedindo pra saber o que tá a errado disseram que tem um débito de pouco mais de 20 reais , de uma troca de data de vencimento, sendo que não trocamos nada ,em seguida pedi o valor parar pagar e percebi que não havia vencido a fatura , me causando transtorno, então pedi o boleto pra pagar mas que em seguida quero cancelar, então disseram que dia ***** eu mudei o plano pedindo chip , sendo que não pedi nada e que o valor não foi alterado, eu não pedi chip só precisava que a internet funcionasse igual eu pago certo os boletos , entao me cobrando uma multa de cancelamento de mais de ***** , e disseram que processando ou não iria sujar meu nome . Primeiro a atendente do setor financeiro, disse que não ia mais acontecer e que ela por ser antiga não ia mais falhar etc mas por já ter acionado outra empresa de internet eu gostaria de cancelar e em seguida ameaçaram sujar meu nome e disseram que mesmo processando sujaria , eu preciso , abuso isso