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Americanflex São Paulo | Av. Ibirapuera vende colchao com promessa de entrega antecipada e ja se passaram 3 dias do prazo

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A vendedora Luciana ofereceu o colchão e a gerente dela (Cristiane) também dizendo sobre a possibilidade de pedir a antecipação da entrega. Primeiro Luciana disse que tinha de pronta entrega mas depois não tinha. O prazo de entrega máximo era até dia 30 de janeiro mas já se passaram 3 dias completos e não recebemos nenhuma ligação justificando e nem argumentando sobre o ocorrido. Explicamos na compra que minha filha estava dormindo no chão duro em cima de colchas e fizeram promessas soltas mas não foram capazes de ter o cuidado com a cliente e tentar resolver ou antecipar o produto e ainda já atrasaram mais de 3 dias sem satisfação nenhuma. Os vendedores de hoje em dia só querem saber de vender mas o pós venda da Américan Flex foi uma tragedia e um fracasso. Não dá pra confiar numa empresa com essa postura. Totalmente insatisfeita e frustrada com a prestação de serviços cheia de promessas registradas no zap mas na prática sem compromisso algum.

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Resposta da empresa

09/02/2024 às 16:00

Olá, Daniela!

Após consultar a transportadora encarregada da entrega, recebemos a informação de que o seu pedido foi entregue em 05/02/2024.

Dúvidas a senhora pode nos acionar.
17 21368936.

Atenciosamente,
Americanflex.

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