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Reclamação resolvidaResolvido

CAMA DE LUXO - PUXADORES QUEBRARAM COM MENOS DE 1 ANO

AmericanFlex
São Paulo - SP
20/05/2024 às 11:38
ID: 189125411
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

COMPREI UMA CAMA DE LUXO DESSA MARCA, COLCHAO E BOX, PAGUEI 14 MIL REAIS. EM MENOS DE 1 ANO DE USO, OS DOIS PUXADORES DA CAMA QUEBRARAM. TENTEI ENTRAR NO SITE E REGISTRAR RECLAMACAO, MAS APOS ESCREVER, VEM A MSG DE ERRO, PAGINA NAO ENCONTRADA.
AGUARDO GARANTIA DO PRODUTO E ASSISTENCIA DA MARCA.

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 08:47

Olá, Paula!

Agradecemos por nos informar sobre o problema com os puxadores da cama. Lamentamos pelo inconveniente e pela dificuldade que encontrou ao tentar registrar a reclamação em nosso site.

Gostaríamos de informar que os novos puxadores já foram enviados via correios e devem chegar em breve. Estamos comprometidos em garantir a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes, e esperamos que esta solução atenda às suas expectativas.

Atenciosamente,
Americanflex

Consideração final do consumidor

26/05/2024 às 18:56

Rapidamente apos a reclamacao a empresa entrou em contato e resolveu o problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.8/ 10
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