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Reclamação em réplicaEm réplica

Colchão box e baú

AmericanFlex
São Paulo - SP
23/03/2024 às 11:20
ID: 185247711
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Comprei um colchão chamado solteirão com box e bau no dia 27/01/2024, pediram 15 dias úteis para entrega o que não aconteceu, alegando ter pegado fogo em uma parte da fábrica, aguardei mais 15 dias úteis e até agora não recebi nada. Não tenho respaldo da loja que comprei no interlar Aricanduva. Só escutei compreendo sua decepção se quizer pode pedir o cancelamento da compra. Dei preferência pra este fabricante achando que faria uma ótima compra e olha no que deu, canos furada, não recomendo pra ninguém.

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Resposta da empresa

26/03/2024 às 09:57

Olá, Marta!

Agradecemos pela sua iniciativa em entrar em contato conosco para relatar o ocorrido.

Após verificar com o responsável pela entrega, fomos informados de que o seu pedido será entregue até o dia 10/04/2024. Estamos acompanhando de perto o andamento do seu pedido.

Dúvidas a senhora pode nos acionar.
17 2136-8936.

Atenciosamente,
Americanflex.

Réplica do consumidor

02/04/2024 às 17:23

vou aguardar até o dia 10/04/2023.

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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.4/ 10
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