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Reclamação não resolvidaNão resolvido

compra de cama e colchao

AmericanFlex
São Paulo - SP
28/02/2024 às 13:55
ID: 183522053
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

boa tarde!
fiz uma compra na americanflex, no dia 26/01/2024 unidade de guarulhos na Av Dr. Timóteo Penteado, 4232, pagamento a vista, com promessa de entrega em 30 dias. o prazo ja passou e nenhum retorno deles sobre a entrega.
meu esposo depois de muita insistencia referente a entrega, eles disseram que vao entregar somente dia 19/03/2024.
E um abusurdo, falta de comprometimento com o cliente.

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Resposta da empresa

04/03/2024 às 17:30

Olá, Flavia!

Agradecemos pela sua iniciativa em entrar em contato conosco para relatar o ocorrido.

Após verificar com o responsável pela entrega, fomos informados de que o seu pedido será entregue até o dia 18/03/2024. Estamos acompanhando de perto o andamento do seu pedido.

Dúvidas a senhora pode nos acionar.
17 2136-8936.

Atenciosamente,
Americanflex.

Réplica do consumidor

04/03/2024 às 21:41

Boa noite,e uma falta de respeito com o cliente, prometer uma entrega em 30 dias e nao cumprir

Consideração final do consumidor

04/03/2024 às 21:43

Atraso na entrega,falta de comprometimento com o cliente, atraso na entrega

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
3
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.9/ 10
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